Гарантийный ремонт часов купленных в нашем салоне VIPReplica!
Прежде всего, мы гарантируем продажу абсолютно новых изделий, и по вашему желанию в фирменной упаковке производителя.
При покупке копий швейцарских часов в нашем салоне Вы получаете гарантийный талон на 6 месяцев или 1 год (в зависимости от приобретенной вами модели часов).
Решение о произведении бесплатного ремонта, либо замены, принимается сотрудниками салона после предварительного осмотра неисправных часов. В случае если неисправность возникла по причине неправильного, либо неосторожного обращения, мы вправе отказать в бесплатном гарантийном обслуживании. Доставка неисправных часов до сервисного центра осуществляется покупателем.
В случае наступления гарантийного случая, мы обязуемся произвести ремонт либо замену* данной модели часов (в случае невозможности ремонта).
Гарантийное обслуживание включает в себя устранение в течение гарантийного срока любых недостатков или неисправностей проданного изделия (включая его составные), вызванных дефектами производства, обмен изделия с недостатками и неисправностями, возникшими до передачи изделия покупателю.
В течение гарантийного срока допускается и не является дефектом:
- износ ремешка, браслета, корпуса часов (полный или частичный), кнопок, головок или покрытия часов в процессе эксплуатации, а так же разрядка элемента питания;
- рассогласование часовой и минутной стрелки менее половины минутного деления (при совмещении их в положение 12:00).
Продавец в праве отказать в гарантийном обслуживании в следующих случаях:
- изделие куплено не в нашем салоне;
- изделия, имеют следы нарушения правил эксплуатации, следы ударов и механических повреждений в результате небрежного обращения (вмятины, зазубрины, отскочившие стрелки, стекла, стразы, отсутствие или деформация заводной головки часов, кнопок, имеются грубые царапины на браслете, корпусе его элементах; изделие имеет следы несанкционированного вскрытия или самостоятельного ремонта (царапины на корпусе в месте стыка с задней крышкой, поврежденные шлицы винтов, отпечатки пальцев внутри механизма, нестандартный элемент питания и т.п.);
- изделие имеет следы воздействия предельных температур (более +50°С) или (ниже -20°С); Или повреждения вызванные попаданием влаги, пыли, грязи в результате нарушения общепринятых правил эксплуатации;
- изделие имеет повреждения, вызванные попаданием на изделие едких химических веществ и газов: щелочи, кислоты, краски, бензина, ртути, их паров, чистящих растворителей, клеящих веществ.
- в гарантийном талоне сделаны какие-то неавторизованные изменения, номер удален, стерт, неразборчив;
- повреждения вызванные воздействием стихийных бедствий, природных факторов, статического электричества;
- разрядка элемента питания (батарейки), установленного в изделие заводом-изготовителем. Замена элемента питания в течение гарантийного срока должна производиться только в гарантийном сервисном центре за счет покупателя;
При принятии часов на гарантийный ремонт, изделие должно быть возвращено в ее первоначальной упаковке и с гарантийным талоном.
Добросовестным клиентам, аккуратно обращавшимся со своими часами, мы всегда поможем с ремонтом часов. Не забывайте, что копии швейцарских часов требуют бережного обращения, так же как и Оригинальные швейцарские часы.
В случае отсутствия аналогичной модели наручных часов на складе и отказа покупателя от обмена на иные модели наручных часов, обмен производится по мере появления модели наручных часов на складе.
